Ako niste zadovoljni porudžbinom, imate 14 dana da nam vratite bilo koji artikl.

Da biste izvršili povrat, jednostavno kreirajte kôd za povrat (pogledajte „Kako mogu da dobijem kôd za povrat?“ za više detalja) za svaku dostavu koju ste primili i upakujte artikle koje vraćate. Obavezno prekrijte ili uklonite originalni bar-kôd za dostavu sa kutije i dodajte odgovarajuće nalepnice za odgovarajuće artikle i paket.
Gotovo! Povrat možete predati u paketomatu ili poštanskoj radnji. Ne zaboravite da sačuvate potvrdu o povratu od kurirske službe dok se povraćaj novca ne obradi.

* Važno za kozmetičke proizvode: Povraćaj novca možemo izvršiti isključivo za kozmetičke proizvode koji su neupotrebljeni i u originalnom pakovanju, iz higijenskih razloga. Pored toga, sav ambalažni materijal, uputstva i dodatna oprema koja je bila uključena uz proizvod moraju nam biti vraćeni zajedno sa artiklom.

Povrat je završen i niste sigurni šta sledi?
Povraćaj novca ćemo obraditi u roku od 10 radnih dana, a ukupan iznos će vam biti vraćen putem istog načina plaćanja koji ste koristili prilikom kupovine. Imajte u vidu da vreme povraćaja može da varira u zavisnosti od načina plaćanja. Poslaćemo vam potvrdu putem imejla kada se povrat obradi.
Takođe možete pratiti svoje povrate u okviru odeljka Moje porudžbine ako ste prijavljeni.
Povrat morate poslati iz zemlje adrese za dostavu.

Kako možemo da vam pomognemo?