Ve společnosti Trendyol jsme odhodlaní dodržovat nejvyšší standardy týkající se bezpečnosti produktů a dodržování předpisů. V souladu se článkem 32 nařízení o digitálních službách (DSA) ihned informujeme zákazníka, když v Evropském hospodářském prostoru zjistíme produkt, který nedodržuje předpisy nebo není bezpečný. Pokud nemůžeme zasažené uživatele kontaktovat přímo, příslušné informace o stažení produktu zveřejníme na této stránce.Kromě toho jsme odhodlaní dodržovat nařízení o obecné bezpečnosti výrobků (GPSR), abychom zajistili, že produkty dostupné na naší platformě splňují příslušné požadavky na bezpečnost produktů. Pokud produkt představuje bezpečnostní riziko, učiníme v souladu s GPSR veškeré nezbytné akce, stáhneme produkt z trhu a poskytneme pokyny zasaženým zákazníkům ohledně vrácení zboží, vrácení peněz nebo oprav. Pokud máte produkt stažený z trhu, ihned nás prosím kontaktujte ohledně pokynů k vrácení nebo výměně zboží.Podrobné informace o staženích produktů z trhu z bezpečnostních důvodů naleznete níže.