У Trendyol ми прагнемо підтримувати найвищі стандарти безпеки та відповідності товарів. Відповідно до статті 32 Закону про цифрові послуги (DSA), ми негайно повідомляємо клієнта про виявлення невідповідного або небезпечного товару в межах Європейської економічної зони. Якщо ми не зможемо безпосередньо зв’язатися з постраждалими користувачами, ми розмістимо відповідну інформацію про відкликання товару на цій сторінці у відкритому доступі.Крім того, ми зобов’язуємося дотримуватися Загального регламенту безпеки продукції (GPSR), гарантуючи, що товари, доступні на нашій платформі, відповідають застосовним вимогам безпеки продукції. У випадках, коли товар становить загрозу безпеці, ми вживаємо всіх необхідних заходів відповідно до GPSR, відкликаємо товар і надаємо рекомендації постраждалим клієнтам щодо повернення, відшкодування або ремонту. Якщо у вас є відкликаний товар, будь ласка, негайно зв’яжіться з нами для отримання інструкцій щодо його повернення або обміну.Для ознайомлення з детальною інформацією про відкликання продукції з ринку, будь ласка, ознайомтеся з наведеною нижче інформацією.