Nepamätám si svoje heslo. Ako si ho môžem resetovať?
- Ak si chceš resetovať heslo, stačí pri prihlasovaní kliknúť na Zabudnuté heslo.
- Zadaj e-mailovú adresu, ktorú používaš pre svoj účet Trendyol.
- Dostaneš e-mail s odkazom na resetovanie hesla (upozornenie: môže trvať pár hodín, než sa k tebe tento e-mail dostane a môže sa zobraziť v priečinku spamu/nežiadanej pošty).
- Keď klikneš na odkaz v e-maile, zobrazí sa výzva na zadanie nového hesla.
- Na prihlásenie do účtu Trendyol môžeš použiť svoje nové heslo.
Ako si môžem zmeniť heslo?
• Nové heslo si môžeš vytvoriť po prihlásení sa na webe pomocou karty Zmena hesla v sekcii Môj účet. Táto funkcia sa v mobilných zariadeniach pre iOS a Android nachádza na karte Nastavenia v sekcii Môj účet.
Môžem si zmeniť e-mailovú adresu?
Svoju e-mailovú adresu môžeš aktualizovať podľa týchto krokov: Účet > Nastavenia > Zmeniť e-mail.
Ako si vytvorím účet?
- Kliknite na ikonu prihlásenia v pravom hornom rohu obrazovky.
- V sekcii Registrácia zadaj svoju e-mailovú adresu a vytvor si heslo.
Ako sa uvádza v našom vyhlásení o ochrane súkromia, tvoje osobné údaje nepreposielame tretím stranám. Ak to uprednostňuješ, môžeš sa rýchlo zaregistrovať aj pomocou svojho facebookového účtu alebo účtu Google.
Ako môžem zmeniť alebo pridať adresu doručenia?
Svoju adresu doručenia a fakturačnú adresu môžeš upraviť alebo môžeš pridať nové adresy v sekcii Moje informácie o adrese v zákazníckom účte.
Proces môžeš nabudúce zrýchliť aj uložením svojich adries.
Ako môžem odstrániť svoj používateľský účet?
Ak chceš svoj účet odstrániť, môžeš odoslať žiadosť na stránke Môj účet výberom možnosti Požiadať o údaje alebo ich odstrániť.
Než odstrániš svoj účet, musíme si overiť nasledujúce informácie:
- Všetky tvoje platby a refundácie sú spracované.
- Máš plne využitý zostatok.
- Všetky tvoje objednávky boli úspešne doručené.
Poznámka: Než si odstrániš svoj účet, nezabudni si uložiť všetky dôležité údaje o objednávkach (napr. záručné informácie).