Da li se dostava vrši tokom državnih praznika?
Ne, kurirske službe ne vrše isporuku tokom državnih praznika.
Da li se primenjuju naknade za dostavu?
Isporuka je besplatna za porudžbine preko 2000 RSD. U suprotnom, naplaćuju se troškovi dostave u iznosu od 449 RSD.
Kada će stići moja porudžbina?
Proizvodi se isporučuju u okviru vremenskog perioda navedenog na stranicama „Moja korpa“, „Potvrda porudžbine“ i „Detalji porudžbine“ (Početna strana > „Moj nalog“ > „Moje porudžbine“ > „Detalji porudžbine“).
Napomena: Naručeni artikli mogu biti isporučeni u različitim datumima ili u više paketa kako bismo ti proizvode dostavili brže.
Kada porudžbina bude poslata, poslaćemo potvrdu putem imejla sa linkom koji omogućava da proveriš status isporuke online na portalu za praćenje kurirske službe.
Status isporuke porudžbine možeš pratiti i putem linka „Gde je moja pošiljka?“ na stranici „Detalji porudžbine“.
Koja kurirska služba će dostaviti moju porudžbinu?
Tvoja porudžbina će biti poslata iz Turske putem privatnih kurirskih službi. Trenutno nije moguće izabrati kurirsku službu.
Procenjeni datumi isporuke prikazani su na stranicama „Moja korpa“ i „Potvrda porudžbine“.
Napominjemo da naši kuriri prilikom isporuke neće tražiti nikakve dodatne troškove PDV-a ili carine.
Kada porudžbina bude poslata, poslaćemo potvrdu putem imejla sa linkom koji omogućava da proveriš status isporuke online na portalu za praćenje kurirske službe.
Mogu li da izmenim adresu za dostavu i ime primaoca svoje porudžbine?
Na početnoj strani idite na „Moj nalog“ > „Moje porudžbine“ i proverite status porudžbine.
- Ako status porudžbine pokazuje „Vaša porudžbina je primljena“ ili „Vaša porudžbina se priprema“, možete da izmenite adresu za dostavu i/ili ime primaoca na stranici Detalji porudžbine.
- Ako je status porudžbine „Poslato“, nažalost nije moguće da izmenimo adresu za dostavu i/ili ime primaoca.
Napomena: Ako kurir nije mogao da vam isporuči paket (npr. jer niste bili kod kuće ili je adresa bila netačna), paket će nam biti vraćen i dobićete povrat novca.
Moja porudžbina je stigla dok nisam bio/bila na adresi.
Preporučujemo da pratiš status isporuke paketa putem linka za praćenje poslatog imejlom. Takođe ga možeš pratiti putem opcije „Gde je moja pošiljka?“ na stranici „Detalji porudžbine“ (Početna strana > „Moj nalog“ > „Moje porudžbine“ > „Detalji porudžbine“).
Ako ne možeš da budeš na adresi za dostavu u predviđeno vreme, preporučujemo da proveriš aplikaciju ili veb-sajt kurirske službe, jer mnoge kurirske službe omogućavaju da dodaš instrukcije za vozača, izmeniš vreme isporuke ili navedeš bezbedno mesto / komšiju gde paket može biti ostavljen.
Ako se status tvoje porudžbine prikazuje kao „Vraćeno pošiljaocu“ na stranici „Detalji porudžbine“, možeš sačekati da se paket vrati u naše skladište i izvršićemo povrat novca kada stigne tamo.
U koje vreme će biti isporučen proizvod koji sam kupio/kupila?
Između 8 i 17 časova, od ponedeljka do subote, osim praznicima.
U koje zemlje vršite dostavu?
Trendyol vrši dostavu u mnoge evropske zemlje. U nastavku su zemlje u koje trenutno šaljemo. Ako živiš u nekoj od ovih zemalja, uživaj u iskustvu kupovine!
Nemačka, Holandija, Francuska, Belgija, Španija, Austrija, Češka Republika, Mađarska, Irska, Italija, Portugal, Luksemburg, Finska, Poljska, Danska, Švedska, Slovačka, Grčka, Rumunija, Hrvatska, Estonija, Letonija, Bugarska, Slovenija, Litvanija i Srbija.