Da li imate fizičku prodavnicu?
Trendyol nema fizičke prodavnice. Sve naše proizvode možeš kupovati online na www.trendyol.com
Da li je bezbedno kupovati na vašem sajtu?
Bezbednost naših kupaca nam je izuzetno važna i posvećeni smo tome da ih zaštitimo. Zbog toga sprovodimo bezbednosne provere za neke porudžbine.
• Trendyol poseduje EV sertifikat, najviši SSL sertifikat, koji se koristi za zaštitu informacija prenetih uz 128‑bitnu enkripciju.
• Takođe smo usklađeni sa globalnim standardima bezbednosti podataka.
• Podaci o kartici koji se koriste prilikom kupovine na Trendyol‑u čuvaju se isključivo uz tvoj pristanak i nisu dostupni trećim stranama.
• Za transakcije debitnim karticama koristi se 3D Secure protokol. 3D Secure je sistem verifikacije identiteta koji su razvile kartične kompanije kako bi se obezbedila sigurnost online kupovine.
Da li su proizvodi originalni?
Proizvodi na platformi su oglašeni i nude ih prodavci na prodaju. Trendyol ima veoma detaljan proces identifikacije i kontrole autentičnosti proizvoda. Trendyol preduzima odmah mere po prijemu bilo kakve žalbe u vezi sa prodajom proizvoda za koji se sumnja da nije autentičan.
Sarađujemo sa renomiranim dobavljačima i ovlašćenim kompanijama koje pružaju proizvode najvišeg kvaliteta.
Proizvodi se nude na prodaju uz garantne listove i fakture.
Kako funkcioniše rangiranje na stranicama pretrage i kategorija?
Glavni kriterijumi prema kojima se pretraga i stranice kategorija rangiraju, po redosledu relevantnosti, su:
- ključne reči za pretragu i kategoriju koje si uneo/la
- filteri za pretragu i kategoriju koje si izabrao/la.
Za proizvode koji odgovaraju kriterijumima koje tražiš, rangiranje se određuje na osnovu sledećih kriterijuma:
- koliko puta su proizvodi kupljeni i kliknuti u poslednjim danima, kako na EU platformi tako i na turskoj platformi.
Najveća težina se daje proizvodima koji su nedavno prodati i pregledani u EU, a najmanja proizvodima koji su tokom vremena pregledani u Turskoj.
Kako funkcionišu preporuke na stranici o proizvodu?
Glavni kriterijumi rangiranja za naše preporuke na stranicama o proizvodu, po redosledu relevantnosti za slične proizvode, su:
i) podudaranje na osnovu proizvoda koji su kupljeni i/ili pregledani u istoj sesiji kupovine ili u fiksnim vremenskim intervalima, ili su dodati na istu listu želja
ii) da li se kategorije i proizvodi međusobno podudaraju.
Ako ovo ne daje dovoljno sličnih proizvoda, primenjuje se rangiranje sa stranica pretrage i kategorija kako bi se prikazali popularni proizvodi u kategoriji kojoj pripada artikl koji gledaš. Za unakrsnu prodaju, glavni kriterijumi rangiranja su isti, s tim da algoritam, umesto podudaranja kategorija i proizvoda, razmatra širu listu kategorija, proizvoda i brendova i identifikuje proizvode koji se najverovatnije prodaju zajedno.
Koja je vaša politika privatnosti?
Prati ovaj link da vidiš našu politiku privatnosti.
Šta je Trendyol?
• Trendyol je posebna platforma za kupovinu koja članovima nudi ekskluzivne brendove po posebnim cenama, za privilegovano iskustvo kupovine.
• Članstvo na Trendyol‑u je potpuno besplatno.
• Svi proizvodi koji se prodaju putem Trendyol‑a su originalni proizvodi iz kataloga odgovarajućeg brenda.
• Trendyol poseduje EV sertifikat, najviši nivo SSL sertifikacije, koji obezbeđuje zaštitu prenetih informacija uz 128‑bitnu enkripciju.
Šta se dešava ako dva ili više prodavaca nude isti proizvod?
U slučaju da isti proizvod prodaje više od jednog prodavca, koji će proizvod biti prikazan prvi prvenstveno se određuje prema ceni proizvoda, pri čemu se niža cena daje prednost u odnosu na višu cenu.
Ako su cene približno slične, faktori kao što su količina, ocena kvaliteta prodavca i vreme isporuke određuju čiji će proizvod biti prikazan prvi.