Kako mogu da izmenim svoju lozinku?
Novu lozinku možete da kreirate nakon prijavljivanja na sajt, putem kartice „Promena lozinke“ u odeljku „Moj nalog“.
Ova opcija se nalazi u kartici „Podešavanja“ u odeljku „Moj nalog“ u iOS i Android mobilnim aplikacijama.
Kako mogu da kreiram nalog?
Kliknite na ikonu za prijavu u gornjem desnom uglu ekrana.
Unesite imejl adresu i kreirajte lozinku u odeljku „Registruj se“. Kao što je navedeno u Obaveštenju o privatnosti, ne prosleđujemo vaše lične podatke trećim stranama.
Po želji, možete se registrovati i pomoću Facebook ili Google naloga radi brže prijave.
Kako mogu da obrišem svoj korisnički nalog?
Ako želiš da obrišeš svoj nalog, možeš da pošalješ zahtev na stranici Moj nalog tako što izabereš opciju Zatražite ili obrišite podatke.
Pre brisanja naloga potrebno je da proverimo sledeće:
- Sva plaćanja i povrati su izmireni.
- Ceo raspoloživi balans je iskorišćen.
- Sve porudžbine su uspešno isporučene.
Napomena: Ne zaboravi da sačuvaš sve važne podatke o porudžbinama (npr. informacije o garanciji) pre nego što obrišeš korisnički nalog.
Kako mogu da promenim ili dodam adresu dostave?
Možete da izmenite adrese za dostavu i naplatu ili da dodate nove u odeljku „Moje informacije o adresi“ na korisničkom nalogu.
Takođe možete ubrzati sledeću porudžbinu čuvanjem adresa.
Mogu li da izmenim svoju imejl adresu?
Imejl adresu možete da ažurirate prateći sledeće korake: Nalog > Podešavanja > Promena imejla.
Zaboravio sam lozinku, kako mogu da je ponovo postavim?
• Da biste resetovali lozinku, potrebno je samo da kliknete na „Zaboravljena lozinka“ prilikom prijavljivanja.
• Unesite imejl adresu koju koristite za Trendyol nalog.
• Primićete imejl sa linkom za resetovanje lozinke (napomena: može potrajati nekoliko sati i imejl se može pojaviti u spam/junk folderu).
• Kliknite na link u imejlu i bićete upućeni da unesete novu lozinku.
• Nakon toga možete da se prijavite na Trendyol nalog sa novom lozinkom.